Garantía

Nuestros productos están garantizados contra fallas de materiales o defectos de fabricación y oxidación. Esto no cubre el desgaste general de las piezas o la decoloración. Se requiere una boleta o factura para hacer uso de la garantía sobre nuestros productos.

Ahumadores ProQ

Nuestros ahumadores ProQ tienen una garantía para el comprador de 10 años contra defectos debidos a mala mano de obra o materiales defectuosos. Las piezas están garantizadas por diferentes períodos de tiempo de la siguiente manera:

Tapa – 10 Años	Cuerpo principal, todas las piezas remachadas, manija de la tapa (ventilación y pestillos).
Stackers/Cuerpos – 10 Años	Cuerpo principal, manijas laterales, todas las partes remachadas (incluidos los pestillos).
Base – 5 Años + 5 Años 50% Descuento	Cuerpo principal, patas y soportes, todas las piezas remachadas (pueden incluir rejillas de ventilación y pestillos). Después de 5 años, si quieres comprar una base nueva te descontaremos un 50% de la compra.
Partes pequeñas – 5 Años	Puertas, bisagras, soportes de parrilla, parrillas
Partes pequeñas – 1 Año	Canasta de carbón, bandeja de agua, termómetro.

Generadores de humo frío

Los generadores de humo frío ProQ tienen una garantía de 1 año a partir de la fecha de compra contra defectos debidos a mala mano de obra o materiales defectuosos.

ProQ Flip'n Grate

Estas parrillas tienen una garantía de 5 años contra defectos debidos a mala mano de obra o materiales defectuosos. Bolsa de transporte no incluida en la garantía.

Encendedor de Carbón ProQ

Este encendedor de carbón de acero inoxidable tiene una garantía de 5 años contra defectos debidos a mala mano de obra o materiales defectuosos. Los daños por mal uso o descuido no están cubiertos.

Accesorios ProQ

A menos que se indique expresamente lo contrario, todos nuestros accesorios ProQ tienen una garantía de 1 año a partir de la fecha de compra contra defectos debidos a mala mano de obra o materiales defectuosos para el comprador original.

Para obtener reemplazos de garantía o para obtener más información sobre los términos de nuestra garantía, contáctanos.